 INSERIMENTO AZIENDA
PRIMA SI SENGNALARE UN'AZIENDA VI CONSIGLIAMO DI LEGGERE QUANTO RIPORTATO SOTTO PER CAPIRE AL MEGLIO LE POTENZIALITA' E LE FUNZIONALITA' DEL SITO INTERNET AZIENDALE E DELL'INSERIMENTO SU UN PORTALE. LA REDAZIONE PORTALE O.P.
IL SITO INTERNET AZIENDALE. La necessità del sito internet aziendale è ormai sentita da tutte le aziende di qualsiasi comparto produttivo. Per l’esperienza quasi decennale, acquisita nella gestione tecnica e commerciale, dei contenuti presenti sul dominio www.oltrepopavese.com, tratteremo l’argomento legato alla micro strutture turistiche ed agroalimentari del territorio dell’Oltrepò Pavese, dividendo in due canali le motivazioni che dovrebbe spingere un’azienda ad allestire il proprio sito internet.
Nuove realtà produttive del comparto turistico ed agroalimentare. Per le nuove imprese il sito internet viene compreso, e così deve essere, come il primo strumento promozionale per presentare le attività aziendali. Ma di fatto deve essere considerato solo lo strumento di presentazione; il contenitore di tutte le idee imprenditoriali che compongono l’offerta turistica e agroalimentare dell’operatore. Riproporre il depliant cartaceo nel sito internet – prassi sino ad alcuni anni fa molto diffusa – porta vantaggi esigui rispetto alle potenzialità del mezzo. Il sito deve essere visto e approcciato come uno strumento dinamico, in continua evoluzione per contenuti e offerte, deve essere quello strumento che trasforma in promozione le idee dell’operatore. Se la brochure dell’azienda ha il compito di presentare in generale la struttura, il sito internet è l’elemento attivo che deve, nel tempo, tenero vivo l’interesse del visitatore, dell’ospite, del cliente.
Realtà produttive consolidate nel tempo. Per le imprese che già insistono sul territorio, anche da decenni, con la loro clientela fissa e periodica, diviene difficile percepire la necessità di uno strumento come il sito internet. In questo caso vale tutto quello detto per le nuove realtà, ma con una particolarità che riteniamo importante. Possiamo sicuramente affermare che almeno l’80% della popolazione abbia un indirizzo di posta elettronica, con questa comunicazione possiamo arrivare nei computer dei clienti, nelle loro case, comunicando con loro, portando loro le iniziative dell’azienda, recapitando gli auguri per le festività, ricordando l’apertura dopo le ferie… insomma una motivazione per farci ricordare. Le aziende di questa seconda fascia non devono considerare esclusivamente il sito come una forma promozionale dell’attività, ma il metodo per essere sempre ricordato dall’ospite/cliente offrendo servizi concreti.
Dopo aver descritto a grandi linee e in modo semplice l’utilità di un sito aziendale, vorremmo farvi riflette su uno degli aspetti, secondo noi essenziale: la fidelizzazione del cliente e dell’utente. La fidelizzazione è ormai una delle componenti essenziali nella commercializzazione di prodotti e servizi. Sicuramente a molti di voi sarà capitato di acquistare in generale un prodotto e a distanza, anche di anni, vedersi recapitare a casa l’invito per la presentazione di un nuovo prodotto o servizio. Questa modo di operare è divenuta ormai prassi nelle grandi aziende; internet permette questo anche a micro imprese con dei costi decisamente competitivi e in un periodo di congiuntura economica evidente anche nella ristorazione e nella commercializzazione del prodotto tipico, riuscire a non perdere traccia dell’ospite/cliente diviene quasi essenziale. La prima fidelizzazione, dal nostro punto di vista, avviene quando si ha il contatto diretto con l’ospite/cliente presso la sede aziendale, durante la partecipazione a fiere e eventi, in occasioni particolari; in queste circostanze è necessario che l’azienda, insieme al tradizionale materiale cartaceo – brochure e biglietti da visita – predisponga delle apposite schede di fidelizzazione dove l’ospite /cliente, oltre a poter esprimere un breve parere sulla visita, possa lasciare alcuni dati personali per essere usati successivamente dall’operatore per inviare informazioni e altro che possa interessare l’utente. Questi dati, uniti alle richieste di informazioni arrivate dal sito web aziendale, costituiscono, in quest’era in cui le comunicazioni hanno assunto anche un valore commerciale, una parte del patrimonio economico aziendale. La gestione delle informazioni raccolte, all’inizio può essere fatta con un normale client di posta elettronica – out look, out look express, eudora, ecc – oppure con programmi più complessi atti alla gestione di mailing list e pubblicazione di news letter.
Veicolare il sito internet aziendale. Allestire un sito internet per poi non veicolarlo nella rete è come stampare 5.000 brochure e tenerle in cantina. Per dare visibilità al sito le soluzioni sono diverse e alcune possono essere di buona efficacia e a costo zero, come per esempio: indicare su tutto il materiale cartaceo che si va a produrre il dominio web dell’azienda, indicare a tutti coloro che collaborano con l’azienda, che a loro volta hanno uno spazio web attivo, di indicare il link della struttura, come per esempio alle associazioni sindacali a cui è associata l’azienda, ecc. Se questi sono sistemi elementari di divulgazione, altri molto più efficaci sono disponibili in rete. L’ideale è appoggiarsi ad un Portale che abbia determinati requisiti in modo che possa offrire servizi di massima visibilità alle aziende presenti su di esso. Inserirsi in un circuito come un Portale significa essere subito online, significa essere subito visibili, significa dare immediata visibilità al sito internet aziendale. Il Portale O.P. è sicuramente una di queste “vetrine”.
In conclusione ci sentiamo di affermare che il sito internet non è assolutamente la risoluzione dei problemi di un’azienda, ma se usato con “brio e spirito imprenditoriale” è sicuramente l’elemento dinamico di presentazione delle attività aziendali e nel tempo diviene il mezzo di comunicazione immediato tra l’imprenditore e gli ospiti/clienti
Per inserire un'Azienda nelle categorie: AGENZIE IMMOBLIARI - AGRITURISMO - ALBERGHI - AZIENDE VITIVINICOLE - B&B - NEGOZI - PRODOTTI TIPICI - RISTORANTI è necessario contattare la Redazione del Portale O.P.
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